与一般项目策划一样,客户营销活动的组织通常有活动立项、市场调查、方案论证和效果评估四个步骤。
下面根据以往青岛活动策划总的经验,千和简单为大家介绍一下如何做好活动策划。
1. 动静结合的活动立项
如上所述,策划前首要考虑的问题是客户营销活动本身的目的。我们通常采用长短线目标相结合的方法,
首先明确项目的整体战略和具体的、有时限的阶段性目标和策略,再在此之下安排常规的客户营销活动的
频率和目标,形成长期活动策略;执行阶段结合静态策略与销售部定期反馈的活动需求(销售过程中遇到
的障碍)来进行动静结合的活动立项。
2.知己知彼的市场调查
调查重点在客户活动需求和竞争项目的动态上,活动策划犹如产品定位,只有深入了解敌情,才能知己知
彼有的放矢,更好的做到差异化,也为活动的主题、形式制定和执行注意事项提供参考。
3. 内外结合的方案论证
活动的执行方案一方面要确定工作人员数量、活动场地、场地布置、设施设备、费用预算等,制作工作时
间表,将工作具体落实到个人并对相关人员进行活动岗位的培训,确保活动能够按计划进行。
4. 切勿“近视”效果评估
值得一提的是,活动完成之后策划师还应对活动进行后续媒体跟进与效果评估。活动的效果除了活动的成
功执行外,还可以通过媒体组合来锦上添花。策划师往往存在“近视”误区,将活动当日成交额评估为活
动效果,其实不然,如品牌推广活动往往以长期形象推广和口碑传播为目的,不配于强势的促销价格政策
,所以活动当日成交量不一定明显,但后期通过形象和口碑带来的客户稳定量与成交量就不可与短期促销
相提并论了。